Privatumo politika
Privatumo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. lapkričio mėn.
Ši privatumo politika aprašo, kaip Avenoir renka, naudoja, saugo ir tvarko jūsų asmens duomenis, kai naudojatės mūsų internetine parduotuve.
1. Duomenų valdytojas
Duomenų valdytojas: MB HR Motors
Įmonės kodas: 306410735
Adresas: Alytus, Pramonės g 2.
El. paštas: info@avenoir.lt
Telefonas: +370 678 29376
2. Kokius duomenis renkame
Mes galime rinkti šiuos jūsų asmens duomenis:
2.1. Duomenys, kuriuos pateikiate tiesiogiai:
- Vardas ir pavardė - užsakymų apdorojimui
- El. pašto adresas - komunikacijai ir užsakymų patvirtinimui
- Telefono numeris - pristatymo koordinavimui
- Pristatymo adresas - prekių pristatymui
- Sąskaitos faktūros duomenys - apskaitos tikslais
- Mokėjimo informacija - užsakymų apmokėjimui (tvarkoma saugių mokėjimo sistemų)
2.2. Automatiškai renkami duomenys:
- IP adresas - saugumo ir analizės tikslais
- Naršyklės tipas ir versija
- Įrenginio informacija
- Puslapių peržiūros ir veiksmai svetainėje
- Slapukai (cookies) - žr. slapukų politiką
- Datos ir laiko žymos
2.3. Duomenys iš trečiųjų šalių:
- Mokėjimo paslaugų teikėjų (pvz., Shopify Payments)
- Pristatymo paslaugų teikėjų
- Socialinių tinklų (jei naudojate prisijungimą per juos)
3. Kaip naudojame jūsų duomenis
Jūsų asmens duomenis naudojame šiais tikslais:
3.1. Užsakymų vykdymas
Teisinis pagrindas: Sutarties vykdymas
- Užsakymų apdorojimas ir patvirtinimas
- Prekių pristatymas
- Mokėjimų tvarkymas
- Sąskaitų faktūrų išrašymas
3.2. Klientų aptarnavimas
Teisinis pagrindas: Sutarties vykdymas ir teisėti interesai
- Atsakymai į užklausas
- Grąžinimų ir keitimų tvarkymas
- Techninė pagalba
- Pretenzijų nagrinėjimas
3.3. Rinkodaros tikslai
Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas
- Naujienlaiškių siuntimas
- Specialių pasiūlymų ir nuolaidų informavimas
- Produktų rekomendacijos
- Reklamos kampanijos
Galite bet kada atšaukti sutikimą gauti rinkodaros pranešimus.
3.4. Svetainės tobulinimas
Teisinis pagrindas: Teisėti interesai
- Svetainės veikimo analizė
- Vartotojų patirties gerinimas
- Saugumo užtikrinimas
- Klaidų taisymas
3.5. Teisiniai įsipareigojimai
Teisinis pagrindas: Teisinė prievolė
- Apskaitos dokumentų saugojimas
- Mokesčių administravimas
- Atitikties teisės aktams užtikrinimas
4. Duomenų saugojimo laikotarpis
Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina nurodytais tikslais:
- Užsakymų duomenys: 10 metų (apskaitos įstatymo reikalavimai)
- Rinkodaros duomenys: Iki sutikimo atšaukimo arba 3 metai nuo paskutinio kontakto
- Svetainės analizės duomenys: 26 mėnesiai
- Slapukai: Pagal slapukų politiką (paprastai iki 2 metų)
- Klientų aptarnavimo duomenys: 3 metai nuo paskutinio kontakto
Po šių laikotarpių duomenys yra saugiai ištrinami arba anoniminami.
5. Duomenų atskleidimas tretiesiems asmenims
Jūsų asmens duomenis galime perduoti šiems tretiesiems asmenims:
5.1. Paslaugų teikėjai:
- Shopify - el. prekybos platforma (Kanada, JAV) - Privatumo politika
- Mokėjimo procesoriai - saugiam mokėjimų tvarkymui
- Pristatymo įmonės - prekių pristatymui (Omniva, LP Express, DPD ir kt.)
- El. pašto paslaugų teikėjai - komunikacijai su klientais
- Analitikos įrankiai - svetainės veikimo analizei (Google Analytics ir kt.)
5.2. Teisiniai reikalavimai:
Galime atskleisti jūsų duomenis, jei to reikalauja:
- Teisėsaugos institucijos
- Teismai
- Reguliavimo institucijos
- Kiti įstatymų numatyti atvejai
Svarbu: Visi mūsų partneriai privalo laikytis BDAR reikalavimų ir užtikrinti tinkamą duomenų apsaugą.
6. Tarptautiniai duomenų perdavimai
Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai gali būti už Europos Ekonominės Erdvės (EEE) ribų. Tokiais atvejais užtikriname, kad:
- Duomenys perduodami tik į šalis, kurioms Europos Komisija pripažino tinkamą apsaugos lygį
- Naudojamos standartinės sutartinės sąlygos, patvirtintos Europos Komisijos
- Taikomos kitos tinkamos apsaugos priemonės pagal BDAR
7. Duomenų saugumas
Taikome šias saugumo priemones jūsų duomenų apsaugai:
- SSL šifravimas - visi duomenys perduodami šifruotu ryšiu
- Saugūs serveriai - duomenys saugomi apsaugotuose serveriuose
- Prieigos kontrolė - tik įgalioti darbuotojai turi prieigą prie duomenų
- Reguliarios saugumo patikros
- Duomenų atsarginės kopijos
- Mokėjimų saugumas - mokėjimo duomenys tvarkomi PCI DSS atitinkančių sistemų
Nors taikome visas įmanomas saugumo priemones, joks interneto perdavimas nėra 100% saugus. Negalime garantuoti absoliutaus saugumo.
8. Jūsų teisės
Pagal BDAR turite šias teises:
8.1. Teisė susipažinti su duomenimis
Galite paprašyti patvirtinimo, ar tvarkome jūsų asmens duomenis, ir gauti jų kopiją.
8.2. Teisė ištaisyti duomenis
Galite paprašyti ištaisyti netikslią ar neišsamią informaciją.
8.3. Teisė ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam")
Tam tikromis aplinkybėmis galite paprašyti ištrinti savo asmens duomenis.
8.4. Teisė apriboti duomenų tvarkymą
Galite paprašyti laikinai sustabdyti duomenų tvarkymą tam tikrais atvejais.
8.5. Teisė į duomenų perkeliamumą
Galite gauti savo duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu formatu.
8.6. Teisė nesutikti
Galite nesutikti su duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais.
8.7. Teisė atšaukti sutikimą
Jei duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu, galite jį bet kada atšaukti.
8.8. Teisė pateikti skundą
Galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI):
Adresas: L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius
El. paštas: ada@ada.lt
Telefonas: +370 5 271 2804
Svetainė: vdai.lrv.lt
Kaip pasinaudoti savo teisėmis: Susisiekite su mumis el. paštu info@avenoir.lt. Atsakysime per 30 dienų.
9. Slapukai (Cookies)
Mūsų svetainė naudoja slapukus (cookies) funkcionalumui ir analizei. Slapukai - tai maži tekstiniai failai, saugomi jūsų įrenginyje.
9.1. Naudojami slapukų tipai:
- Būtini slapukai - reikalingi svetainės veikimui (pvz., krepšelis)
- Funkciniai slapukai - įsimena jūsų pasirinkimus
- Analitiniai slapukai - padeda suprasti, kaip naudojatės svetaine
- Rinkodaros slapukai - naudojami tikslinei reklamai
9.2. Slapukų valdymas:
Galite valdyti slapukus savo naršyklės nustatymuose. Atminkite, kad išjungus tam tikrus slapukus, svetainė gali veikti ne visiškai.
10. Nepilnamečių duomenys
Mūsų paslaugos skirtos suaugusiems asmenims (18+ metų). Sąmoningai nerenkame duomenų iš asmenų, jaunesnių nei 16 metų, be tėvų sutikimo.
Jei sužinome, kad surinkome nepilnamečio duomenis be tinkamo sutikimo, iš karto juos ištriname.
11. Automatizuotas sprendimų priėmimas
Nenaudojame automatizuoto sprendimų priėmimo ar profiliavimo, kuris galėtų turėti teisinių pasekmių ar panašiai reikšmingai paveikti jus.
12. Politikos pakeitimai
Galime atnaujinti šią privatumo politiką. Apie esminius pakeitimus informuosime:
- Paskelbdami naują versiją šiame puslapyje
- Nurodydami atnaujinimo datą puslapio viršuje
- Išsiųsdami el. laišką (esant reikšmingiems pakeitimams)
Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią politiką.
13. Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų dėl šios privatumo politikos ar duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis:
Atsakysime į jūsų užklausas per 30 dienų nuo gavimo.
